Bahagian Perkhidmatan Perbandaran telah ditubuhkan pada 16 Januari 1992 dan dinaiktaraf ke Jabatan Perkhidmatan Perbandaran. Di Bawah Majlis Bandaraya Pulau Pinang dan mewujudkan pengkhususan fungsi khasnya Pengurusan Sisa Pepejal dan Pembersihan Awam

Berdasarkan kepada hasrat untuk “Mengembalikan Dan Mengekalkan Sinar Pulau Mutiara”, Jabatan Perkhidmatan Perbandaran Majlis Bandaraya Pulau Pinang telah menetapkan strategi-strategi seperti mempertingkatkan mutu perkhidmatan bagi mewujudkan persekitaran yang bersih melalui budaya kerja cemerlang, memupuk kesedaran awam kearah kebersihan melalui pendidikan awam dan mempertingkatkan penglibatan orang awam dalam program-program kebersihan melalui kempen.

Jabatan Perkhidmatan Perbandaran beroperasi dan beribu Pejabat Di Aras 3, Bangunan IOC, No. 23 Jalan Timah, 10150 George Town, Pulau Pinang

1. Pengurusan sisa pepejal secara bersepadu yang meliputi model kutipan, pengangkutan dan pelupusan, pembersihan awam dan “resource /energy recovery”.

2. Pengurangan sisa pepejal isi rumah, komersial, perindustrian melalui kaedah 3R.

3. Perkhidmatan kutipan dan pengangkutan serta pembersihan awam yang berkesan melalui kawalseliaan yang cekap dan standard yang seragam.

4. Penggalakkan komuniti dan rangkaiannya bagi pengurusan sisa pepejal. 

1. Pengurusan perkhidmatan pembersihan

2. Perkhidmatan pungutan, mengangkut dan pelupusan sampah.

3. Perkhidmatan pembersihan jalan, parit, tanah lapang serta pemotongan rumput di bawah seliaan majlis.

4. Perkhidmatan pembersihan pasar awam, kompleks makanan & tapak penjaja di bawah seliaan majlis.

5. Perkhidmatan pembersihan pantai & laut.

6. Perkhidmatan pembersihan tandas awam & tandas bergerak.

7. Perkhidmatan sokongan, tugas khas & pengurusan acara (skuad pantas, bencana alam & kebakaran, pembekalan kenderaan, bekalan tong termasuk peralatan gotong royong).

8. Melaksanakan Program Pengurangan Sisa melalui ceramah serta pendidikan awam & penglibatan komuniti.

1. SWM

2. Perkhidmatan Pembersihan Jalan & Parit serta Pemotongan Rumput

3. Perkhidmatan Pembersihan Pantai & Laut

4. Perkhidmatan Pembersihan Parit Monsun

5. Perkhidmatan Pembersihan Tandas Awam Majlis

6. Perkhidmatan Pengurusan Sisa Pukal & Kebun

7. Perkhidmatan Tandas Bergerak

8. Perkhidmatan Pengurusan Acara & Gotong Royong

1. Aduan mengenai sampah yang tidak dikutip pada kali pungutan akan diambil tindakan dalam tempoh 24 jam.

2. Aduan mengenai parit tersumbat & kekotoran jalan akan diambil tindakan pemulihan dalam tempoh 48 jam.

3. Semua sisa pepejal dikutip & diangkat mengikut jadual iaitu:

   1. Setiap kali premis komersial

   2. 3 kali seminggu untuk premis kediaman

4. Semua sisa pepejal dikutip & diangkat mengikut jadual iaitu setiap kali kecuali Ahad bagi bangunan ‘High Rise”.

5. Semua parit & jalan dibersihkan mengikut jadual iaitu:

   1. Setiap kali untuk parit utama

   2. 3 kali seminggu untuk kawasan lain

6. Membersihan tandas awam kepunyaan Majlis sekurang-kurangnya sekali sehari.

7. Menyediakan baucer bayaran & menyampaikannya kepada Jabatan Perbendaharaan dalam tempoh tujuh (7) hari dari tarikh penerimaan invois.

8. Aduan yang diterima akan diambil tindakan dalam tempoh dua (2) hari bekerja & jawapan akan diberi dalam tempoh tiga (3) hari bekerja dari tarikh penerimaan aduan.

Sila klik di pautan https://www.mbpp.gov.my/ms/korporat/sumber/dasar-garis-panduan

Sila klik di pautan https://www.mbpp.gov.my/ms/muat-turun-borang

Sila klik di pautan https://www.mbpp.gov.my/ms/korporat/sumber/perundangan

Sila klik di pautan https://www.mbpp.gov.my/ms/korporat/sumber/penerbitan-2