Accessibility Tools

Skip to main content
Portal RasmiMajlis Bandaraya Pulau Pinang
  • Soalan Lazim
  • Hubungi Kami
  • Aduan
  • Peta Laman
Jabatan

Jabatan Khidmat Pengurusan

08 Februari, 2023

  • Profil

    Jabatan Sekretariat ditubuhkan pada tahun 1976 berikutan pada pelaksanaan Akta Kerajaan Tempatan 1976 yang melibatkan percantuman antara Majlis Bandaraya Georgetown dengan Majlis Daerah Luar Bandar ketika itu.

    Jabatan Sekretariat pada masa itu diketuai oleh Pengarah Pentadbiran dan kini selepas penyusunan semula organisasi mengikut Sistem Saraan Baru (SSB), Jabatan Sekretariat diketuai oleh Setiausaha Perbandaran sendiri. Sktruktur organisasi baharu Majlis Bandaraya Pulau Pinang telah berkuatkuasa 1 Oktober 2004. Jabatan Khidmat Pengurusan yang wujud hasil penskrukturan semula ini mengambilalih kebanyakan tugas Jabatan Sekretariat kecuali aktiviti riadah, rekreasi, pelancongan dan pengurusan Zon Perindustrian Bebas (FIZ). Bahagian Sistem Maklumat yang dahulunya di bawah Jabatan Kewangan telah diletakkan di bawah Jabatan Khidmat Pengurusan. Walau bagaimanapun, Jabatan Khidmat Pengurusan telah distrukturkan semula sebagai Jabatan Korporat pada tahun 2011. Namun, pada tahun 2015 Jabatan Korporat telah ditukarkan semula sebagai Jabatan Khidmat Pengurusan sehingga kini.

  • Objektif

    1. Mewujudkan kecemerlangan dalam pengurusan dan pentadbiran Majlis.

    2. Menentukan semua urusan Mesyuarat-mesyuarat Majlis berjalan dengan teratur dan mengikut jadual.

    3. Mewujudkan tenaga kerja yang mahir dan berdisiplin serta penggunaan personel secara optima.

    4. Menjamin keselamatan harta benda Majlis serta kawalan keselamatan dalam kawasan pentadbiran Majlis.

    5. Mengendali dan mempertingkatkan Sistem Maklumat Majlis.

  • Fungsi

    1. BAHAGIAN PENTADBIRAN & URUSETIA

    1. Menguruskan hal ehwal pentadbiran dan pengurusan kewangan.
    2. FAIL & PERCETAKAN
    1. Mengurus hal-hal berkaitan pengurusan rekod dan fail
    3. PEROLEHAN
    1. Mengurus perolehan sebut harga dan tender jabatan
    4. PERUMAHAN & KUARTERS

    1. Mengurus dan menyelenggara kuarters dan rumah peranginan.

    2. Menyelaras pinjaman perumahan kerajaan bagi kakitangan.
    5. BAHAGIAN PENGURUSAN MODAL INSAN - PERJAWATAN
    1.  PERANCANGAN MODAL INSAN
      1. Perancangan tenaga manusia
      2. Pengambilan kakitangan tetap/kontrak/sambilan
      3. Pengukuhan Perjawatan
      4. Kenaikan pangkat/ pemangkuan/ fleksi
      5. Semakan pengiktirafan kelayakan
      6. Pusingan Kerja
      7. Pertukaran/ peminjaman kakitangan
      8. Pelarasan Gaji
      9. Senarai Perjawatan
      10. Pemakaian skim-skim perkhidmatan baru
    2. HRMIS
      1. KUP 15 Tahun/ TBK 13 Tahun
      2. Pertukaran pelantikan kakitangan apabila berlaku perubahan skim perkhidmatan
      3. Bertanggungjawab terhadap pelaksanaan HRMIS peringkat Majlis (Pengurusan Rekod Peribadi, Pengurusan Cuti, Pengurusan Prestasi)
      4. Data Perjawatan

    5. BAHAGIAN PENGURUSAN MODAL INSAN - PERKHIDMATAN 

    1. SARAAN DAN PASCA PERKHIDMATAN
      1. Melaksanakan urusan persaraan kakitangan (Persaraan Wajib, Persaraan Pilihan, Persaraan atas sebab kesihatan dan Kematian dalam perkhidmatan)
      2. Memproses kelulusan Gantian Cuti Rehat kakitangan
      3. Mengurus pemberian Ex-Gratia Kematian.
    2. BELANJA PERUBATAN
      1. Mengurus kemudahan permohonan perbelanjaan perubatan oleh  pesara dan kakitangan
      2. Mengurus tuntutan berkaitan pampasan Insurans dan  Skim Ex-Gratia
    3. LAIN-LAIN PERKHIDMATAN
      1. Melaksanakan urusan pemberian taraf berpencen kakitangan
      2. Menguruskan urusan pengesahan kakitangan.
      3. Memproses kelulusan urusan penanggungan kerja kakitangan
      4. Mengurus urusan prestasi kakitangan.
      5. Memproses permohonan Cuti kakitangan (CTR, CTG dan Cuti Sakit Lanjutan)
      6. Memproses permohonan-permohonan kakitangan berkaitan hitungan kilometre, cuti, elaun, dan permohonan keluar Negara
      7. Mengurus rekod/maklumat mengenai pengisytiharan harta kakitangan.
      8. Mengurus Buku Perkhidmatan kakitangan.

    6. BAHAGIAN TEKNOLOGI MAKLUMAT

    1. Pembangunan, pengembangan, Pindaan Sistem Aplikasi dan sokongan teknikal.

    2. Sistem Operasi komputer dan sokongan teknikal.
    7. BAHAGIAN KESELAMATAN

    1. Urusan Pengeluaran Pas dan Permit Barangan Terpakai bagi Zon Perindustrian Bebas FIZ.

    2. Urusan Permohonan Pas Keselamatan KOMTAR.

    3. Urusan pemeriksaan Keselamatan dan Kebakaran Jabatan.

    4. Urusan permohonan Kad Kuasa dan Kad Pengenalan Kakitangan Majlis.

    8. UNIT INTEGRITI

    1. Menangani isu-isu integriti, terutamanya berkaitan perilaku rasuah, penyelewengan dan salah guna kuasa dalam agensi dan melaksanakan urusan tatatertib
  • Perkhidmatan Kami

    Tiada

  • Piagam Pelanggan

    1. Permohonan yang lengkap yang diterima dari Jabatan berhubung pengesahan dalam perkhidmatan kakitangan akan diproses dalam tempoh empat belas (14) hari.

    2. Temuduga bagi mengisi kekosongan jawatan akan dilaksanakan sekurang-kurangnya 80% proses pengisian dibuat dalam tempoh 3 hingga maksimum 4 bulan daripada tarikh kelulusan pengisian.

    3. Permohonan untuk permit mengeluarkan barang-barang lusuh dari kawasan perindustrian akan dikeluarkan dalam tempoh dua (2) hari dari tarikh permohonan.

    4. Permohonan untuk pas zon perindustrian bebas FIZ dikeluarkan dalam tempoh satu (1) hari dari tarikh permohonan.

    5. Tindakan penyelenggaraan dan pembaikan peralatan ICT yang ditetapkan dalam tempoh 7 hari dari tarikh penerimaan aduan.

    6. Memproses dan meluluskan permohonan untuk mengikuti latihan/kursus/seminar/ konvensyen di dalam dan luar negeri dalam masa tujuh (7) hari bekerja dari tarikh penerimaan permohonan lengkap.

    7. Mengurus dan menyelaras Mesyuarat Biasa Majlis sekurang-kurangnya diadakan satu (1) kali sebulan serta menyediakan minit mesyuarat dalam tempoh tujuh (7) hari selepas tarikh mesyuarat berkenaan diadakan.

    8. Menyediakan baucer bayaran dan menyampaikannya kepada Jabatan Perbendaharaan dalam tempoh tujuh (7) hari dari tarikh penerimaan invois.

    9. Aduan yang diterima akan diambil tindakan dalam tempoh (3) hari termasuk hari Sabtu, Ahad dan hari kelepasan Am. Maklumbalas hasil siasatan dan tindakan hendaklah tidak melebihi KPI yang telah ditetapkan.
  • Carta Organisasi

    carta organisasi

  • Direktori

    Nama

    Jawatan

    Telefon(Pejabat)

    Emel[at]mbpp[dot]gov[dot]my

    Azman bin Sirun

    Pengarah Khidmat Pengurusan

    259 2258

    azman

    Afiza binti Ismail

    Setiausaha Pejabat

    259 2162

    afiza

    Nur Azlina binti Md Yusoff

    Setiausaha Pejabat

    259 2246

    ynurazlina

    Iffah Nabillah binti Roslan

    Setiausaha Pejabat

    259 2246

    nabillah
    BAHAGIAN PENTADBIRAN DAN KEURUSETIAAN

    Mohamed Fazli bin Mohamed Ismail

    Penolong Pengarah Kanan 
    (Urusetia )

    259 2138

    fazli

    Nureliana binti Rosli

    		 Penolong Pengarah (Urusetia)

    269 0017

    Samb. 3017

    nureliana
    UNIT DUN / MMK

    Khirulaida bin Hj. Aidarus

    Pembantu Tadbir Kanan (Am)

    259 2246

    khirul

    Noor Fadhilah binti Abdullah

    Unit Dun / Mmk

    259 2246

    noorfadhilah
    dun
    UNIT ISO
    Hasmah Noor Aini binti Yit Penolong Pegawai Tadbir Tinggi (Urusetia) 259 2059 hasmah
    Muhammad Denil Afiq bin Kasim Vijantheran Pembantu Tadbir (Urusetia 3) 269 0029
    Samb. 3029    		 denilafiq
    UNIT INOVASI

    Zuraini binti Mat Rasit

    Ketua Unit Inovasi

    259 2301

    zuraini
    Wan Nur Anis binti Mustaffa Pembantu Tadbir 259 2018 wannuranis

    UNIT ASET DAN STOR

    Mahendran a/l Sereegaran

    Pembantu Tadbir (Aset & Stor)

    259 0029
    Samb. 3029

    mahendran
    UNIT TENDER & STOR

    Munira binti Zaini

    Penolong Pegawai Tadbir (U1)

    259 2114

    munirazaini

    Abidah binti Zakaria

    Pembantu Tadbir (Unit Perolehan)

    259 2236

    utender
    Roshita binti Basha Pembantu Tadbir (Unit Perolehan) 259 2236 utender
    Nooraziah binti Ibrahim Pembantu Tadbir (Unit Perolehan) 259 2236 utender
    Nadiah Zahirah binti Tajul Mulok Pembantu Tadbir (Unit Perolehan) 259 2236 utender
    Nur Mazelifah binti Mazelan Pembantu Tadbir (Unit Perolehan) 259 2236 utender
    UNIT KENDERAAN & DEWAN BANDARAYA

    Muhammad Hairi Sady bin Hashim

    Pembantu Tadbir Kanan (Urusetia)

    259 2172

    hairisady

    Muhamad Amsyar bin Zainol

    Pembantu Tadbir (Urusetia 2)

    259 2172

    amsyar

    Nurashikin binti Zainol

    Dewan Bandaraya

    Unit Keurusetiaan Mesyuarat / MBM

    261 6141

    nurashikin

    Thiyagarajan a/l Balakrishnan

    Pemandu Urusetia

    -

    -

    Ishak bin Ismail

    Pemandu Urusetia

    -

    -

    Syaiful bin Md. Hassan

    Pemandu Urusetia

    -

    -

    Syed Omar bin Syed Mansoor

    Pemandu Urusetia

    -

    Zaharee Afendy bin Zakaria

    Pemandu Urusetia

    -

    -

    Thevendran A/L Raja Gopal

    Pemandu Urusetia

    -

    -

    Mohd Zulfadzli bin Mat Abu

    Pemandu Urusetia

    -

    -
    Mohamad Rafik bin Ali Pemandu Urusetia - -
    UNIT FAIL & PERCETAKAN

    Nur Aini binti Shaik Daud

    Pembantu Tadbir Kanan (Fail)

    259 2116

    nuraini
    Mazian binti Md Noor Pembantu Tadbir (Penerimaan Surat & Mel) 259 2045 unitfailjkp
    Farahwahida binti Mohd Yusoff Pembantu Tadbir (Penerimaan Surat & Mel) 259 2045 unitfailjkp
    Khoo Kah Boon Pembantu Tadbir (Pengurusan Rekod) 259 2045 unitfailjkp
    Mohammed Munawar bin Mohd Ibrahim Pembantu Tadbir (Pengurusan Rekod) 259 2045 unitfailjkp
    Mazlina binti Amanulla Khan Pembantu Tadbir (Pengurusan Rekod) 259 2045 unitfailjkp
    Syazwan bin Ahmad Pembantu Tadbir (Pengurusan Rekod) 259 2045 unitfailjkp
    Saiful Azly bin Zainul Abidin Pembantu Tadbir (Percetakan) 259 2233 unitfailjkp
    Abdul Majid bin Abdul Wahab Pembantu Tadbir (Percetakan) 259 2233 unitfailjkp

    UNIT PENGURUSAN HARTA

    Salina binti Abdul Samat

    Pembantu Tadbir Kanan (UPH)

    259 2190

    salinasamat

    Syahirah binti Abdul Rahim

    Pembantu Tadbir

    259 2190

    syahirah

    Lee Seng Hung

    Banglo Southview (Bukit Bendera)

    -

    -
    UNIT PENTADBIRAN DAN KEWANGAN

    Roslinah binti Othman

    Pembantu Tadbir Tinggi 
    (Pentadbiran)

    259 2117

    roslinah

    Rafidah binti Abdul Aziz

    Pembantu Tadbir Kewangan Unit Kewangan /
    Tuntutan Bayaran Perubatan

    259 2057

    rafidah
    Fatimah binti Rusdi Pembantu Tadbir Kewangan Unit Kewangan /
    Tuntutan Bayaran Perubatan    		 259 2057 nfatimah
    Farah Syahirah binti Mohd Fauzi Pembantu Tadbir Kewangan Unit Kewangan /
    Tuntutan Bayaran Perubatan    		 259 2057 farahsyahirah

    Asharuddin bin Zainal Abidin

    Pembantu Tadbir (Pentadbiran)

    259 2018

    asharuddin

    Abu Hassan bin Abu Bakar

    Pembantu Tadbir (Aset & Alat Tulis)

    259 2018

    hassan

    Ahmad Nabil bin Mohd Noor

    Pembantu Tadbir (Cuti)

    259 2018

    ahmadnabil
    Norhayati binti Ahmad Pembantu Tadbir
    (Khidmat Pelanggan)    		 259 2001 -
    Zeti Akhtar binti Zulkifli Pembantu Tadbir
    (Khidmat Pelanggan)    		 259 2000

    BAHAGIAN PENGURUSAN MODAL INSAN

    Norizianawati binti Azizan

    Penolong Pengarah Kanan 
    (Modal Insan)

    259 2234

    norizianawati
    Danieal bin Mohd Fauzi Penolong Pengarah
    (Modal Insan)    		 259 2313 daniealmohdfauzi

    Sheik Osman bin V.O. Sintha Madar

    Penolong Pegawai Tadbir Kanan (Perjawatan)

    259 2240

    sheikosman

    Norizawati binti Mohd. Saad

    Penolong Pegawai Tadbir (Perkhidmatan)

    259 2245

    norizawati

    Faridah Tunahar binti Abdul Jalil

    Pembantu Tadbir Kanan (HRMIS)

    259 2298

    faridah

    Noor Syahira binti Samsudin

    Pembantu Tadbir (Perkhidmatan)

    259 2271

    noorsyahira

    Fazillawati binti Mohd Ariff

    Pembantu Tadbir (Perjawatan)

    259 2115

    fazillawati
    Noratikah binti Md Ariffin Pembantu Tadbir (Perjawatan) 259 2115 perjawatan

    Siti Fazdlina binti M Kassim

    Pembantu Tadbir (Perjawatan)

    259 2115

    perjawatan
    Muhammad Taufiq bin Sulaiman Pembantu Tadbir (Perjawatan) 259 2115 perjawatan

    Zuhainis binti Md Noor

    Pembantu Tadbir (Perkhidmatan)

    259 2271

    zuhainis

    Zahidah binti Zainul Abidin

    Pembantu Tadbir (Perkhidmatan)

    259 2271

    zahidah
    Azlina binti Yusoff Pembantu Tadbir (Perubatan) 259 2271 azlinayusoff

    Intan Shakira binti Abdul Latif

    Setiausaha Pejabat

    259 2324

    shakira
    UNIT LATIHAN & KERJAYA

    Roslinawati binti Mohd Rashid

    Penolong Pegawai Tadbir Kanan 
    (Latihan dan Kerjaya)

    259 2280

    roslinawati

    Muhammad Haikal Iskandar bin Mohd Farid

    Pembantu Tadbir
    (Latihan & Kerjaya)

    269 0008
    Samb. 3008

    latihankerjaya
    Masdiana binti Ferdaus Pembantu Tadbir
    (Latihan & Kerjaya)    		 269 0008
    Samb. 3008    		 latihankerjaya
    Nur Ainliah binti Adnan Pembantu Tadbir
    (Latihan & Kerjaya)    		 269 0008
    Samb. 3008    		 latihankerjaya

    BAHAGIAN TEKNOLOGI MAKLUMAT

    Azrina binti Abu Bakar

    Ketua Bahagian Teknologi Maklumat

    259 2297

    azrina

    Afiza binti Abdul Wahab

    Pegawai Teknologi Maklumat

    259 2030

    afizawahab

    Shahril Syazwan bin Saberi

    Pegawai Teknologi Maklumat

    259 2047

    shahrilsyazwan

    Nur Syifa binti Othman

    Penolong Pegawai Teknologi Maklumat

    259 2229

    syifa

    Asyrafi bin Naharuddin

    Penolong Pegawai Teknologi Maklumat

    259 2257

    asyrafi

    Muhamad Amirul bin Rahim

    Penolong Pegawai Teknologi Maklumat

    259 2055

    amirul

    Aisyah Umairah binti Azmir

    Penolong Pegawai Teknologi Maklumat

    259 2119

    a.umairah

    Nur Alia binti Jasmani

    Penolong Pegawai Teknologi Maklumat

    		 259 2119

    nuralia
    Hanisah binti Osman Penolong Pegawai Teknologi Maklumat 259 2119 hanisah.osman
    Siti Noor Shameera binti Saaid Juruteknik Komputer 259 2055 shameera
    Norharyati Merican binti Bapu Merican Juruteknik Komputer 259 2055 norhayati
    Muhamad Nazri bin Wan Shah Juruteknik Komputer 259 2055 nazri

    Mohd. Zainuddin bin Ahmad Baki

    Pembantu Tadbir Kanan (Teknologi Maklumat)

    259 2159

    ahmzainuddin
    BAHAGIAN KOMUNIKASI KORPORAT & PERHUBUNGAN AWAM
    Crystal Chiam Shiyin Penolong Pengarah 1 (BKKPA) 259 2097 crystal
    Subashini a/p Tavamany Penolong Pengarah 2 (BKKPA) 259 2167 subashini
    Nordin bin Jaafar Penolong Pegawai Tadbir 259 2167 nordin
    Ramjan Mohamad bin Baboo Pembantu Tadbir Kanan 259 2167 ramjan
    Sahariman bin Wahab Pembantu Tadbir (Aduan) 259 2167 sahariman
    Sabariah binti Jaafar Pembantu Tadbir (Aduan) 259 2273 sabariah
    Siti Hairulnisa binti Mohd Rashid Pembantu Tadbir (Aduan) 259 2169 hairulnisa
    Mohamed Amirul Izzat bin Mohd Ismail Pembantu Tadbir (Aduan) 263 7000 amirulizzat
    Yeoh Lay Hong Pembantu Tadbir (Aduan) 263 7000 aduan
    Noor Fadzilah binti Saleh Pembantu Tadbir (Aduan) 263 7000 aduan
    Unit Perhubungan Awam /
    Tempahan Bilik Mesyuarat    		 - 259 2167 -
    Muneswaran a/l Rajantheran Kaunter Penerangan 259 2168 -
    Hotline Majlis (24 Jam) - 263 7000
    263 7637    		 -

    BAHAGIAN KESELAMATAN

    Mohd Feroze bin Md Noor

    Penolong Pengarah (Keselamatan)

    259 2044

    mohdferoze

    Noor Khuzairi bin Zakaria

    Pengawal Keselamatan Tinggi

    269 0030
    Samb. 3030

    khuzairi

    Amirul bin Rozali

    Pengawal Keselamatan Kanan
    FIZ & Pejabat Balik Pulau

    269 0030
    Samb. 3030

    amirul.rozali

    Zamin bin Md Radzhi

    Pengawal Keselamatan (Pentadbiran)

    269 0030
    Samb. 3030

    zamin

    Arivendran a/l Kuppusamy

    Pengawal Keselamatan (Pentadbiran)
    (Kad Kuasa/Kad Pengenalan Majlis/ Pas Keselamatan KOMTAR)

    269 0030
    Samb. 3030

    arivendran

    Mahmud bin Mastam

    Pengawal Keselamatan
    (Dewan Bandaraya/ Bandaran)

    		  261 6141 - 

    Tingkat 3 Komtar

    Kaunter Keselamatan

    259 2168

    		 - 

    Tingkat 17

    Kaunter Keselamatan Pejabat DB & SU

    259 3009

    		 - 
    Tingkat 17 Kaunter Jabatan Khidmat Pengurusan 259 2400 -
  • Hubungi Kami
    Telefon          

    04-259 2020
    Emel

    -
    Alamat

    Jabatan Khidmat Pengurusan, Majlis Bandaraya Pulau Pinang, Paras 17, KOMTAR, Jalan Penang, 10675 Pulau Pinang.
  • Dasar dan Garis Panduan

    Sila klik di pautan https://www.mbpp.gov.my/ms/korporat/sumber/dasar-garis-panduan/dasar-garis-panduan-perkhidmatan

  • Muat Turun Borang

    Sila klik di pautan https://www.mbpp.gov.my/ms/muat-turun-borang

  • Perundangan

    Sila klik di pautan http://www.mbpp.gov.my/ms/korporat/sumber/perundangan

  • Penerbitan

    Sila klik di pautan http://www.mbpp.gov.my/ms/penerbitan