Pencapaian Piagam Pelanggan: Halaman 3 dari 3

BIL

PERKHIDMATAN UTAMA

JENIS PERKHIDMATAN YANG DISAMPAIKAN KEPADA PELANGGAN

SASARAN

PENCAPAIAN

OGOS

OGOS(%)

16.

Ulasan/Pandangan Teknikal Mengenai Perundangan

Ulasan/Pandangan  teknikal  dikemukakan  dalam tempoh empat belas (14) hari.

25

100%

17.

Perkhidmatan Kaunter Pertanyaan

Semua pengunjung ke kaunter pertanyaan akan diberi layanan yang cepat dan cekap dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) minit.

3,684

100%

3,433

18.

Aktiviti-aktiviti Rekreasi

Menghidupkan suasana taman melalui aktiviti-aktiviti rekreasi di Taman Perbandaran sebanyak 84 kali sebulan seperti berikut:-

1. Senamrobik (12 kali sebulan)
2. ’Taichi’ (20 kali sebulan)
3. Memanah (8 kali sebulan)
4. ’Line Dance’ (16 kali sebulan)
5. ’Ballroom Dancing’ (4 kali sebulan)
6. ’ Xiang Gong’ (20 kali sebulan)
7. Senam Seni (4 kali sebulan)

95

100%

103

19.

Tempahan Taman/Padang/Kompleks Majlis

Permohonan bagi tempahan balai-balai rakyat, padang-padang awam, taman-taman awam dan rekreasi, Kompleks Sukan Balik Pulau dan Stadium Bandaraya akan diputuskan serta-merta dan permohonan secara surat-menyurat akan dijawab dalam tempoh masa satu (1) minggu hingga dua (2) minggu.

711

100%