SISTEM PENGURUSAN KUALITI MS ISO 9001:2015 MAJLIS BANDARAYA PULAU PINANG
i) DASAR KUALITI
Untuk meningkatkan kualiti kehidupan dan kesejahteraan kepada masyarakat yang mampan, dinamik dan progresif menerusi sistem penyampaian perkhidmatan yang efektif dan efisyen bagi memenuhi kehendak dan keperluan yang berkepentingan dan perundangan.
ii) SKOP PERSIJILAN
Pengurusan Perkhidmatan Bandaraya Yang Merangkumi Kawalan Bangunan, Kesihatan Vektor, Perancangan, Premis Makanan Dan Penyembelihan Ternakan, Kawalan Perniagaan (Pelesenan) Dan Penilaian, Perundangan, Tempahan, Sewaan, Pembersihan Awam dan Badan Pengurusan Bersama Untuk Komuniti, Penguatkuasaan Dan Lanskap.
iii) TEMPOH SAH
26 Februari 2019 - 25 Februari 2022
iv) SKOP DAN NO DOKUMEN PROSES KERJA DAN ARAHAN KERJA
| BIL | NO. DOKUMEN | PK/AK |
|---|---|---|
| 1 | MBPP:PK-PL-01 MBPP:PK-PL-02 MBPP:PK-PL-03 MBPP:PK-PL-04 |
I) Permohonan Lesen Tred, Perniagaan dan Perindustrian II) Permohonan Lesen Establisymen Makanan III) Permohonan Lesen Tempat Hiburan Awam IV) Permohonan Lesen Iklan Premis |
| 2 | MBPP:AK-PR-05 MBPP:AK-PR-06 MBPP:AK-PR-07 MBPP:AK-PR-08 |
I) Ulasan Teknikal Permohonan Lesen Tred, Perniagaan dan Perindustrian II) Ulasan Teknikal Permohonan Lesen Establisymen Makanan III) Ulasan Teknikal Permohonan Lesen Tempat Hiburan Awam IV) Ulasan Teknikal Permohonan Lesen Iklan Premis |
| 3 | MBPP:AK-PW-9 MBPP:AK-PW-10 MBPP:AK-PW-11 MBPP:AK-PW-12 |
I) Ulasan Teknikal Permohonan Lesen Tred, Perniagaan dan Perindustrian |
| 4 | MBPP:AK-PJ-13 MBPP:AK-PJ-14 MBPP:AK-PJ-15 MBPP:AK-PJ-16 |
I) Ulasan Teknikal Permohonan Lesen Tred, Perniagaan dan Perindustrian II) Ulasan Teknikal Permohonan Lesen Establisymen Makanan III) Ulasan Teknikal Permohonan Lesen Tempat Hiburan Awam IV) Ulasan Teknikal Permohonan Lesen Iklan Premis |
| 5 | MBPP:AK-PNH-17 MBPP:AK-PNH-18 MBPP:AK-PNH-19 MBPP:AK-PNH-20 |
I) Ulasan Teknikal Permohonan Lesen Tred, Perniagaan dan Perindustrian II) Ulasan Teknikal Permohonan Lesen Establisymen Makanan III) Ulasan Teknikal Permohonan Lesen Tempat Hiburan Awam IV) Ulasan Teknikal Permohonan Lesen Iklan Premis |
| 6 | MBPP:PK-PU-21 | I) Proses Saman Mahkamah |
| 7 | MBPP:PK-PP-22 MBPP:PK-PP-23 |
I) Proses Bayaran Kelompok Jabatan-Jabatan Majlis II) Proses Penerimaan Hasil |
| 8 | MBPP:PK-BKA-24 MBPP:PK-BKA-25 MBPP:PK-BKA-26 |
I) Pengurusan Kawalan Vektor dan Pest |
